最近,我的一位客戶時隔一年再次回購。說起他,就想起去年初和他見面的第一天,和半年多里我那疑惑的心情。去年初剛來上班,他就來公司拜訪,然后說要買3臺雙級旋片真空泵,按要求給了定金,信誓旦旦說你備貨吧,我下周就要貨。
然后,我就開始了長達半年多的等待。等得我都有種錯覺:他該不會是給我們好凱德送錢的吧?
但其實我挺急挺困惑的。特別是當(dāng)月銷售目標(biāo)就差那么一點點,就差他的那個訂單的時候。一開始我每天,然后是隔天打電話給他確認(rèn)旋片真空泵發(fā)貨和付尾款細節(jié),但是他好像永遠都很忙??偸钦f:哦哦,還要等等,等等吧哈,確定了我告訴你。
神馬?你可是付了定金的呀!而且你不是好凱德Hokaido的老客戶呢,你就這樣給了定金,對訂單避而不談,這么放心我們公司?
畢竟他當(dāng)時來買的時候好像很急著要用的樣子,為啥給了訂金反倒沒有下文了呢?所以我時常猜想各種可能性。是工廠停工了嗎?是采購計劃有變了嗎?還是他后悔了然后不好意思來退訂金?3臺旋片真空泵的訂金也不是小數(shù)目,我都替他著急。
特別是這位客戶是開年后就付訂金的少有的客戶之一,搞得全公司都在惦記。一開始同事們還來問我,怎么樣?給尾款了嗎?發(fā)貨了嗎?一開始我也能信誓旦旦地說:快了快了。到后來就直接無語了。
過了半年,我想著客戶大概“跑路”了吧。以至于我都不主動聯(lián)系他了,我想他真的需要這3臺雙級旋片真空泵,一定會打電話給我的。這么想著,就在忙碌中幾乎忘記了他。
直到有一天接到他的電話,我都有點愣了。電話那頭,他還是很熱情又忙碌的樣子。說:哎,你準(zhǔn)備發(fā)貨吧。發(fā)下尾款合同給我。
聽他的口氣,好像那3臺真空泵,還有我一直在原地等著他一樣!
好吧,確實是這樣(捂臉。。。)
我忍不住說出困擾許久的問題:為什么你當(dāng)時給了訂金就好像消失了一樣呢?當(dāng)時我以為你急著要用旋片真空泵呢??蛻粼频L(fēng)輕地說:我客戶是國外的,家里有事,船期又一直安排不過來,總之很多原因啦……
好吧,真的佩服國外人的工作節(jié)奏,也佩服客戶能那樣淡定地給了訂金也不聞不問。我且把這當(dāng)做是對好凱德Hokaido和我個人的信任吧。
聯(lián)系好凱德Hokaido:400-116-8220,18822963030